Die zehnte Anfrage zu Öffnungszeiten muss nicht mehr am Telefon landen.
Für Zahnarzt- & Kieferorthopädie-Praxen
Die Ausgangslage
Ihr Praxisteam wird immer wieder mit denselben Fragen kontaktiert: Öffnungszeiten, ob ein Termin frei ist, welche Unterlagen mitzubringen sind, was eine Behandlung ungefähr kostet. Jede dieser Fragen ist einzeln schnell beantwortet — in Summe kosten sie aber wertvolle Zeit, die am Empfang und in der eigentlichen Patientenbetreuung fehlt.
So hilft Kurpfalz Automation
Ein Chatbot auf Ihrer Website beantwortet genau diese wiederkehrenden Fragen automatisch und rund um die Uhr — auch außerhalb der Sprechzeiten. Ihr Team bekommt nur noch die Anfragen, die wirklich ein persönliches Gespräch brauchen.
- Chatbot beantwortet Standardfragen (Öffnungszeiten, Unterlagen, Kosten, Anfahrt) automatisch
- Terminanfragen werden vorstrukturiert erfasst, bevor das Praxisteam eingreifen muss
- Entlastung am Empfang, besonders in Stoßzeiten und außerhalb der Sprechstunden
- DSGVO-bewusster Umgang mit Patientendaten, transparent dokumentiert
So beantwortet und qualifiziert der Bot
„Welche Fragen kann der Chatbot für eine Praxis beantworten?"
Öffnungszeiten, ob ein Termin frei ist, welche Unterlagen mitzubringen sind und was eine Behandlung ungefähr kostet — die typischen wiederkehrenden Fragen am Empfang.
„Funktioniert der Chatbot auch außerhalb der Sprechzeiten?"
Ja, er beantwortet Standardfragen automatisch und rund um die Uhr, auch abends und am Wochenende.
„Ist das im Umgang mit Patientendaten DSGVO-konform?"
Der Umgang mit Patientendaten ist transparent dokumentiert und DSGVO-bewusst gestaltet — das ist Grundvoraussetzung, kein Nebenthema.
Noch keinen Termin? Lieber erst kurz schreiben. Mehr zu unseren Leistungen finden Sie auch auf der Startseite.